¿Puedo cancelar mi pedido?
LML Store aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del inicio del procesamiento de su orden de compra.
¿Cuál es el proceso de cancelación?
Para realizar la cancelación, el Cliente deberá enviar un email a [email protected] ó realizar una llamada al teléfono único de contacto 5526584134 solicitando la cancelación de su orden total.
*Es importante que si tiene alguna duda con respecto al producto que va a comprar nos pregunte antes de solicitarlo.
*No hay devoluciones.
¿Cuánto cuesta el envío de los productos?
En LML Store buscamos la satisfacción total de nuestros clientes por lo que el envío a partir de los $5,000.00 no tiene costo.
¿Cuánto tarda en prepararse él envió?
Tenemos un tiempo estimado de 1 día hábil, pero esto puede variar dependiendo del tipo de producto, disponibilidad, etc.; nuestro asesor de ventas podrá brindarle más información.
¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
Tenemos un tiempo de entrega entre 1 a 5 días hábiles a las principales ciudades del país.
¿Cuál es la empresa responsable del envío de los productos?
Tenemos como socio comercial a la unidad Pakmail Independencia quien trabaja con las mejores paqueterías dependiendo las necesidades de nuestros clientes. Nos aseguraremos que tu producto llegue en tiempo y forma.
¿Las entregas se envían con factura?
No, las facturas se mandan por correo electrónico para mayor seguridad de nuestros clientes.
¿Se puede recoger producto en las instalaciones de LML Store?
Si es posible, previo acuerdo establecido con el cliente.
¿Qué hago si mi paquete viene dañado?
En caso de que su paquete se encuentre golpeado, roto, o abierto favor de tomar fotos, no recibirlo y comunicarlo a LML Store al siguiente correo ([email protected]).
¿Cuál es el proceso de garantía con LML Store?
Para realizar el proceso de garantía, LML Store le podrá indicar si puede apoyar le en la gestión o si es directamente con el fabricante, debe presentar copia de la orden de compra o factura donde se encuentre el número de serie del producto y que este se encuentre dentro del período de garantía.
¿Cuáles son las formas
de pago aceptadas?
Estás son las condiciones de pago con tarjetas y otros medios:
Transferencias Interbancarias: De cualquier banco a la cuenta indicada en LML Store
Tarjeta de crédito y débito: A través de la pasarela de pago Mercado Pago o en TPV en sucursal.
Protección de Pago
LMLStore cuenta con las máximas medidas de seguridad
comercialmente. El proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando
el protocolo SSL (Secure Socket Layer).
¿Cómo hago válido mi cupón?
Una vez encontrado su producto, en la sección de pago seleccione
la opción “Cupón de descuento” en dónde deberá ingresar el folio del cupón y
automáticamente se aplicará un descuento a su compra y se descontará del monto
total a pagar.
¿Cómo puedo
registrarme en lmlstore.com.mx y qué datos necesito?
En la parte superior derecha de la página de click en el botón REGISTRO,
en donde podrá ingresar sus datos y crear su cuenta. Solicitaremos datos de
contacto, datos de envío y datos de facturación en caso de que así lo requiera.
Se le enviará un email de cuando el registro sea exitoso.
¿Cómo puedo encontrar mi
producto a través de la página de LML Store?
Puede encontrarlo haciendo click en la lupa que aparece en la
parte superior derecha, utilizando el
menú de categorías que se encuentra en la parte superior de la página o
utilizando la búsqueda avanzada en la columna inferior izquierda de la página.
Si no encuentra el producto deseado, por favor contacte a uno de nuestros
ejecutivos quien le ayudará a cotizar su producto al teléfono único de contacto (55) 26584134
¿Cómo realizo mi compra?
1. Una vez que hayas encontrado tu producto, haz click en el
botón “Agregar al carrito”.
2. Una vez seleccionado el
producto o productos, debes dirigirte al carrito, ubicado en la parte superior
derecha de la página
3. En el carrito, podrás modificar la cantidad de productos de
tu pedido.
4. En caso de no estar
registrado, ingresa tus datos de contacto y valida tu código postal para el
envío.
5. Selecciona tu método de
pago.
6. Una vez confirmados datos, método de pago, cantidades y
artículos, debes dar click en el botón “Aceptar condiciones” y finalmente “Generar
Orden”
7. Una vez que LML Store confirme la recepción del pago te
enviará un email de confirmación.
8. ¡Felicidades! haz terminado exitosamente tu compra con www.lmlstore.com.mx
¿Cómo puedo saber si LML
Store confirmó mi pedido?
Una vez confirmado el pedido, LML Store enviará siempre un email
al Cliente confirmando los detalles de la compra realizada.
¿Hacen reembolso de dinero en LML Store?
En LML Store reembolsamos su dinero cuando no se haya procesado su orden o no existiera inventario del producto solicitado. En caso de haber procesado su solicitud, no estaríamos en posibilidades de reembolsar su dinero.
